Tarife und Konditionen Beratungsleistungen Kanton Bern


Face-to-Face / Video Beratungen / Telefon Beratung

Ein Beratungsgespräch dauert in der Regel 60 bis 75 Minuten. Der Normaltarif für eine Beratung kostet CHF 200.00. Es muss vorgängig ein Termin vereinbart werden.

 

Für Personen mit Wohnsitz im Kanton Bern mit kleinem bis mittleren Einkommen, kann dank Leistungsverträgen ein ermässigter Tarif angeboten werden. Die Tarifstufen liegen zwischen

CHF 20 und CHF 200 und richten sich nach dem monatlichen Nettoeinkommen pro Haushalt. Zutreffende Tarifstufe wird gemäss folgender Aufstellung zusammen mit dem/r Berater/in festgelegt.

  

Monatliches Nettoeinkommen Einzelperson

Monatliches Nettoeinkommen

Paar

Monatliches Nettoeinkommen

Familien

Tarif pro Beratung

Stufe

über CHF 8‘000

Über CHF 10‘000

über CHF 12‘000

CHF 200

5

bis CHF 8‘000

bis CHF 10’000

bis CHF 12’000

CHF 130

4

bis CHF 6‘000

bis CHF 8’000

bis CHF 10’000

CHF 100

3

bis CHF 4‘000

bis CHF 6’000

bis CHF 8’000

CHF 60

2

Sozialhilfe, Ergänzungsleistungen, Stipendien

Sozialhilfe, Ergänzungsleistungen, Stipendien

Sozialhilfe, Ergänzungsleistungen, Stipendien

CHF 20

1

Mehrwertsteuerfrei

 

Für längerdauernde Beratungen (>75 Min.) wird ein Aufpreis von einer halben Tarifeinheit verrechnet.

Administrative Arbeiten werden nach Absprache in Rechnung gestellt. Pro Arbeitsaufwand bis 2 Stunden wird eine Tarifeinheit berechnet.

 

Die Beratungen können bar oder per EC-/Maestro-/Post- oder Kreditkarte bezahlt werden. 


Telefonische Beratung über Hotline Nummer 0900 81 27 01

Die Kosten der telefonischen Beratung betragen CHF 2.20/Min. Die Beratungshotline wird wie folgt bedient: Di und Do von 11 – 13 Uhr und Mi von 16 – 18 Uhr. Die Beratung kann anonym und ohne Terminvereinbarung erfolgen.


E-Mail Beratung

Für die Erstanfrage werden pauschal CHF 30 in Rechnung gestellt. Alle weiteren Anfragen werden gemäss vorgängiger Absprache verrechnet (CHF 30/15 Minuten).

 

Auf eine Erstanfrage erfolgt innerhalb von 2 Arbeitstagen eine Antwort. Die weiteren Antworten erfolgen immer von derselben/demselben Berater/in (ausser bei längeren Abwesenheiten).


Einzelchat Beratung

Eine Einzelchat Beratung kostet für 30 Minuten CHF 30. Es muss vorgängig ein Termin vereinbart werden. Die Beratung erfolgt anonym und verschlüsselt.


Terminverschiebung oder -absage

Terminverschiebungen oder Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus gemeldet werden. Ansonsten wird der Tarif in Rechnung gestellt.