Tarife und Konditionen Beratungsleistungen Kanton Bern

Face-to-Face / Video Beratungen / Telefon Beratung

Ein Beratungsgespräch dauert in der Regel 60 bis 75 Minuten. Der Normaltarif für eine Beratung kostet CHF 200.00. Es muss vorgängig ein Termin vereinbart werden.

Für Personen mit Wohnsitz im Kanton Bern mit kleinem bis mittleren Einkommen, kann dank Leistungsverträgen ein ermässigter Tarif angeboten werden. Die Tarifstufen liegen zwischen

CHF 20 und CHF 200 und richten sich nach dem monatlichen Nettoeinkommen pro Haushalt. Zutreffende Tarifstufe wird gemäss folgender Aufstellung zusammen mit dem/r Berater/in festgelegt.

Monatliches Nettoeinkommen Einzelperson	Monatliches Nettoeinkommen Paar	Monatliches Nettoeinkommen Familien	Tarif pro Beratung	Stufe
über CHF 8‘000	Über CHF 10‘000	über CHF 12‘000	CHF 200	5
bis CHF 8‘000	bis CHF 10’000	bis CHF 12’000	CHF 130	4
bis CHF 6‘000	bis CHF 8’000	bis CHF 10’000	CHF 100	3
bis CHF 4‘000	bis CHF 6’000	bis CHF 8’000	CHF 60	2
Sozialhilfe, Ergänzungsleistungen, Stipendien	Sozialhilfe, Ergänzungsleistungen, Stipendien	Sozialhilfe, Ergänzungsleistungen, Stipendien	CHF 20	1

Mehrwertsteuerfrei

Für längerdauernde Beratungen (>75 Min.) wird ein Aufpreis von einer halben Tarifeinheit verrechnet.

Administrative Arbeiten werden nach Absprache in Rechnung gestellt. Pro Arbeitsaufwand bis 2 Stunden wird eine Tarifeinheit berechnet.

Die Beratungen können bar oder per EC-/Maestro-/Post- oder Kreditkarte bezahlt werden.

Telefonische Beratung über Hotline Nummer 0900 81 27 01

Die Kosten der telefonischen Beratung betragen CHF 2.20/Min. Die Beratungshotline wird wie folgt bedient: Di und Do von 11 – 13 Uhr und Mi von 16 – 18 Uhr. Die Beratung kann anonym und ohne Terminvereinbarung erfolgen.

E-Mail Beratung

Für die Erstanfrage werden pauschal CHF 30 in Rechnung gestellt. Alle weiteren Anfragen werden gemäss vorgängiger Absprache verrechnet (CHF 30/15 Minuten).

Auf eine Erstanfrage erfolgt innerhalb von 2 Arbeitstagen eine Antwort. Die weiteren Antworten erfolgen immer von derselben/demselben Berater/in (ausser bei längeren Abwesenheiten).

Einzelchat Beratung

Eine Einzelchat Beratung kostet für 30 Minuten CHF 30. Es muss vorgängig ein Termin vereinbart werden. Die Beratung erfolgt anonym und verschlüsselt.

Terminverschiebung oder -absage

Terminverschiebungen oder Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus gemeldet werden. Ansonsten wird der Tarif in Rechnung gestellt.